Reklamační řád

Není něco podle Vaší představy ?

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky i bez udání důvodu (každý důvod nám ale pomůže zlepšit se pro příště). Stačí zaslat zboží na naši adresu a přiložit příslušný dokument.
Zboží musí být čisté a nepoužité. V opačném případě Vám budeme muset něco strhnout z původní ceny. Peníze Vám poté budou vráceny do 14 dnů od přijetí zboží zpět k nám. Dle Vámi zvoleného způsobu.

Reklamace

Něco není v pořádku ? Velmi nás to mrzí, ale všechno se dá napravit.
Poškozené zboží při přepravě prosím nafoťte a fotky i s číslem objednávky nám zašlete na náš Email. (obchod@vrabelovaeshop.cz) na dalším postupu se domluvíme.
Zboží značky STIHL, na které se vztahuje 2 letá záruka, lze reklamovat v každé autorizované prodejně STIHL. Lze je také zaslat i do našeho servisu, kde se o stroj postaráme. Prosíme o vyplnění příslušného dokumentu a zaslání na naši adresu.
Zboží ostatních značek lze zaslat na naši adresu s vyplněným příslušným dokumentem.
Všechny reklamace vyřídíme do 30 dnů. Zboží nevyměňujeme, ale v případě odstranitelné vady se ho pokusíme opravit.

Pro vrácení zboží vyplňte příslušný formulář a zašlete ho na níže uvedený e-mail nebo vložte do zásilky s vráceným zbožím.

Kontakní adresa

Přihlášení k vašemu účtu